Politique d’expédition
Nous nous engageons à livrer vos commandes dans les meilleures conditions, rapidement et en toute sécurité. Veuillez lire attentivement nos conditions de livraison ci-dessous.
1. Zone de livraison
Nous livrons sur l’ensemble de la France Métropolitaine, sauf le département du 09.
Pour des raisons contractuelles, nous ne vendons pas et nous ne livrons pas le département de l'Ariège (09). Merci de votre compréhension.
Pour la Corse, les pays frontaliers et l’Europe, merci de nous contacter pour un devis personnalisé.
2. Délais de livraison
Les commandes sont expédiées le jour même du paiement du lundi au vendredi.
Les commandes passées le samedi ou le dimanche sont expédiées le lundi suivant.
Les produits sont stockés chez nous en France:
Colis standard : 2 à 5 jours ouvrés
3. Frais de livraison
Privilégiez la livraison en point relais, GRATUITE, écologique, rapide et sûre dans toute la France métropolitaine.
Livraison en Colissimo prix forfait unique à 9,90€
Commandes spéciales, des frais de port peuvent s'appliquer calculés en fonction du poids et du volume, affichés avant validation de la commande
Palettes ou grosses commandes, veuillez nous contacter.
Tous les frais sont clairs et transparents avant le paiement.
4. Transporteurs
Nous travaillons avec des transporteurs professionnels fiables, partenaires de confiance pour vos commandes (Colis, palettes, express).
Vous recevrez un numéro de suivi dès l’expédition pour suivre votre livraison en temps réel.
5. Réception des commandes
Merci de vérifier vos colis au moment de la livraison.
Toute anomalie (colis endommagé, produit manquant) doit être signalée au transporteur et à notre service client dans les 48 heures.
6. Retours et réexpédition
Les retours sont acceptés uniquement après autorisation préalable du service client.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de notre part.
7. Contact Service Client
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☎️ Téléphone : +33 06 77 40 30 54
Horaires : du lundi au vendredi, 9h00 – 17h00
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